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O Enterprise Resource Planning (Planejamento dos Recursos da Empresa, em português) é uma ferramenta inteligente que integra todos os dados de uma empresa. Além disso, o ERP, como também é conhecido, é um ótimo exemplo de como a tecnologia no atendimento ao cliente pode ser um grande diferencial para o seu negócio. Com os clientes cada […]

Ao longo das últimas décadas, a geração de dados na internet alcançou níveis estratosféricos. Esse fenômeno foi o ponto de partida para o desenvolvimento da inteligência artificial. Com ela, muitos setores da economia alcançaram avanços significativos, como a ascensão do comércio virtual. Agora, com a aplicação da inteligência artificial no varejo, esse mercado nunca mais será […]

Por Bárbara Portela Todo mundo fala que conhecimento é a alma do negócio. Mas que alma é essa? O que realmente significa conhecimento? O mercado não perdoa, é implacável e exige uma completa gestão empresarial dos gestores que devem se cercar dos mais diversos processos sobre negócios, administração, etapas comerciais, financeiras, industriais, leis do consumidor, regras […]

O ponto de venda (PDV) é onde a experiência de compra se efetiva. Nem sempre foi assim, entretanto ele já funcionou como um simples interlocutor entre o fabricante e o consumidor. Atualmente, o local é visto muitas vezes como o principal atributo de uma loja ou um ambiente de vendas bem-sucedido. Quanto às soluções fiscais […]

Progressão é uma característica que deve acompanhar todos os tipos de empreendimentos. Mesmo para aqueles que estão consolidados no mercado, sempre haverá novos desafios e se chegará à importante fase de dar um passo adiante. Por esse motivo, os gestores devem estar de olhos bem atentos às novas estratégias para expandir a sua marca. E no cenário atual, encontramos entre as principais […]

Independentemente do âmbito em que a empresa atua, é primordial ter acesso a processos automatizados. Se o seu campo for o comércio virtual, é completamente impossível fugir dessa realidade. Isso se deve ao fato de que para poder atuar, toda loja virtual necessita de uma plataforma de e-commerce. Para tanto, existe a solução ERP para e-commerce, que possibilita a criação da loja virtual. […]

Devido a crescente concorrência do mercado, tem aumentado também a necessidade de as empresas se adaptarem às novas formas de relacionamento com os clientes. Nesse cenário, o atendimento via WhatsApp tem sido uma alternativa eficiente para o contato com o público. Afinal de contas, é preciso estar onde o público está. Hoje, grandes empresas já enxergam o potencial que […]

Sabe o que significa SPED Fiscal? O termo faz referência a um tipo de arquivo que reúne as principais informações e documentos fiscais que o fisco (municipal, estadual ou federal) precisa ter conhecimento. Nesse documento, é possível observar a escrituração fiscal de uma companhia — e ele deve ser apresentado seguindo as leis tributárias. Por se […]

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